更新日期：【2023】年【3】月【15】日
生效日期：【2023】年【3】月【22】日
隐私政策概要
为了帮助您快速了解我们如何保护和处理您的个人信息，我们特意准备了一份《步步高隐私政策概要》供您快速预览，更多细节请参阅下方完整版的《隐私政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集和使用您个人信息的情况概要如下：
| 功能 | 收集个人信息类型 | 收集/使用目的 |
| 绑定设备、监护关系验证 | 监护人的手机号； 儿童用户的头像、昵称、性别、年级； 设备序列号、账号ID | 生成儿童专属的账号ID，将监护人的手机号与儿童的头像、昵称、性别、年级进行关联 |
| 家教机系统服务 | 应用名称及时长、蓝牙信息（设备地址、设备类别、设备品牌），路由器信息（mac地址、设备类别、设备品牌）、地理位置，账号ID | 了解设备使用情况、统计应用使用情况 |
| 支付订单号、账号ID、地理位置、操作记录和序列号 | 订单校验、订单关联和形成用户画像 | |
| 账号ID、访问网址信息、操作记录、IP地址、MAC地址和序列号 | 数据统计、异常统计分析 | |
| 头像、昵称、用户精准学进度、设备序列号、用户行为记录、常用应用搜索次数、地理位置信息、性别、生日、教材信息、用户联系方式、屏幕使用情况 | 实现系统层基本功能及版本优化 | |
| 设备序列号、用户行为记录、各应用权限使用情况、最近7天的应用权限访问记录 | 病毒防护和权限管理 | |
| 设备序列号、用户行为记录、用户相册内容、用户文件管理内容、用户视频内容 | 保护用户和履行互联网内容治理义务 | |
| 头像、昵称、设备序列号、用户行为记录、用户网址收藏夹、用户联系方式、书签 | 浏览网页功能以及版本优化、网址收藏、网址举报、问题反馈及书签同步 | |
| 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IDFA、AndroidID）、登录IP地址、操作日志、MAC地址 | 视力保护以及版本优化、监控家教机使用时长 | |
| 设备序列号、用户行为记录、设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IDFA、AndroidID、登录IP地址、操作日志、MAC地址） | 帮助用户在使用学习类应用时能够保持专注 |
二、我们服务中涉及的第三方数据处理
为了向您提供更完善、优质的产品和/或服务，我们可能会委托服务合作方代表我们处理您的某些个人信息，或与第三方共享您的个人信息。我们仅会传输提供服务、实现功能所必要的个人信息，并要求个人信息接收方仅按照我们的要求、本隐私政策以及相关的保密和安全措施来处理个人信息，我们将监督该等第三方服务提供商的个人信息处理活动。如果您拒绝我们的服务合作方在提供服务时收集或使用为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用部分本产品和/或服务中由该合作方提供的服务。
三、我们如何保护您的个人信息
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，包括：
（一）我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全；我们在传输和存储您的个人信息时，会采用加密、脱敏处理等安全措施；
（二）我们对个人信息的访问进行严格的权限管控，我们会要求可能访问您个人信息的人员严格履行保密义务；
（三）我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。
四、如何管理您的个人信息
（一）访问您的个人信息
您和您监护的儿童用户可以在我们的【设置-点击头像-个人中心-再次点击头像-编辑基本信息】直接查询或访问您的个人信息。
（二）更正、补充您的个人信息
可以在产品或服务的相关功能页面【设置-点击头像-个人中心-再次点击头像-编辑基本信息】直接进行更正、修改您的部分个人信息，您也可以按照隐私政策概要中“如何联系我们”所列联系方式联系我们进行更正或补充您的个人信息。
（三）删除您的个人信息
您可以按照隐私政策概要中“如何联系我们”所列联系方式联系我们要求删除您的个人信息。
（四）注销您的账号
可以通过【家长管理】APP登录管理员账号、解除绑定家教机设备的方式注销账号。
（五）撤回同意权或改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备权限设置、更改相关产品或功能设置页面、注销账号等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
（六）申诉权
针对我们处理您个人信息的行为，您可以按照隐私政策概要中“如何联系我们”所列联系方式进行申诉。
【如何联系我们】
您可以通过以下方式联系我们。
广东小天才科技有限公司
个人信息保护专员：【数据安全及隐私保护团队】
地址：【广东省东莞市长安镇东门中路广东小天才科技有限公司】
联系方式：【0769-85540888】
联系邮箱：【service@eebbk.com】
导言
欢迎使用步步高智能学习平板、平板电脑、AI人工智能学习平板电脑、AI人工智能学习电脑（以下统称“家教机”）产品及其服务！
“步步高”（包括家教机、内部自研应用及其他未来可能新增的软件，以下简称“步步高”、“产品”）是一款由广东小天才科技有限公司（以下称“我们”）提供的教育类产品，我们致力于保护和尊重您的隐私，特别是包括儿童在内的未成年人用户（以下或统称为“用户”或“您”）。在您使用我们的产品和服务的过程中，我们会收集和使用您的个人信息，鉴于此，我们将通过本隐私政策向您说明我们处理您的个人信息的目的、方式和范围、您对您的个人信息的权利以及向您阐述我们为保护您的个人信息安全所采取的保护措施，以帮助您了解我们将如何收集、使用并保护您的个人信息。
请您在使用我们的产品和服务前认真阅读并确认充分理解本隐私政策（尤其是粗体标识的内容），并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品和服务时，即意味着您已同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如您不同意本隐私政策的部分或全部内容或对本隐私政策内容有任何疑问，您有权立即暂停进一步的操作，并通过本隐私政策【如何联系我们】中所列的联系方式与我们联系。
本隐私政策仅适用于步步高家教机产品及其服务，包括【硬件系统、自研应用及后台服务，及随着技术发展出现的新的服务载体】。因步步高各个产品与服务间的实际功能或服务内容可能存在一定差异，如您具体使用的产品与服务制定了单独的隐私政策（如:《步步高家长管理隐私政策》），与本隐私政策同时适用；若二者不一致的，适用该单独的隐私政策。我们也会基于法律法规及业务发展变化，不时对本隐私政策进行修订，并相应告知您。
除本隐私政策说明的相关信息收集使用情况外，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
如果您是已满十四周岁不满十八周岁的未成年人，请在您的法定监护人指导和陪同下共同阅读并同意本隐私政策；如果您是不满十四周岁的儿童，请您的法定监护人为您阅读并同意本隐私政策。请您及您的法定监护人特别注意未成年人保护内容。
如果您是监护人，请确保您监护的未成年人用户是在取得您的授权同意后才开始使用步步高家教机及服务。我们希望您与我们共同保护未成年人的个人信息，尤其是儿童的个人信息，请您知悉并提醒他们切勿在未经您同意的情况下向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有任何疑问，请通过本隐私政策的【如何联系我们】中所列的联系方式与我们联系。基于对未成年人的保护，如果您未完成相应的注册流程，您所监护的未成年人将无法使用我们的产品和服务。
本隐私政策已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款、我们可能收集的个人敏感信息，及对我们具有或可能具有免责或限制责任的条款，采用粗体字、下划线等显著方式予以提示，我们也将在您首次打开本产品时通过弹窗等提示方式引导您关注和了解本政策的内容，敬请您重点阅读和注意。
请您注意，本产品和服务可能为您接入或链接至第三方提供的产品和服务（包括网站或其他产品和服务形式）。该等第三方产品和服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的产品和服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的产品和服务条款及个人信息保护声明（而非本隐私政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本隐私政策仅适用于我们所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方提供的产品和服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方产品和服务存在风险时，建议终止相关操作以保护合法权益并及时与我们取得联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookies和同类技术
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何保护您的个人信息
七、您对您的个人信息的权利
八、我们如何处理儿童的个人信息
九、本隐私政策的访问与更新
十、如何联系我们
一、定义
“关联公司”指现在、将来控制本产品运营者、受本软件运营者控制或与本软件运营者处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策所指个人信息请见“我们如何收集和使用您的个人信息”这一条款中的所一一列明的类型范围。
“个人敏感信息”指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称及与前述有关的密码）、个人生物识别信息（包括面部特征、声纹）、以及其他信息（包括手机号码）。
“儿童”指使用步步高家教机及内设自研应用及服务的不满十四周岁的未成年人。
“监护人”指使用步步高家教机及内设自研应用及服务的未成年人的法定监护人。
“第三方”指除我们、用户您以及我们的关联公司以外的公司、自然人或其他组织机构。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
您理解并同意，基于本产品的功能及服务目的，并为给您带来更好的产品和服务体验，我们需要收集实现本产品功能所必要的个人信息，我们的产品和功能按照诸多功能划分为基础业务功能和扩展业务功能，方便您在使用本产品时依据您的核心需求进行选择，避免一揽子授权及捆绑式服务给您带来不便，同时，当我们要将您的信息用于扩展业务功能时，将再次征求您的同意。
在我们收集信息时，您并非必须向我们提供个人信息，对于部分基础业务功能，如果您选择不提供，我们可能将无法为您提供相关产品和服务。对于扩展业务功能，您可以选择是否同意我们收集信息，如果您拒绝同意，您可能无法使用相关扩展业务功能，但不影响您使用我们的基础业务功能。我们在政策中向您列明我们收集和使用个人信息的目的、方式和范围。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，会再次征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，也会事先征求您的同意。
在收集您的个人信息时，我们将使用至少三种方式收集您的个人信息：您主动提供、我们使用自动化手段采集您在使用本产品时产生的信息以及我们通过合法共享、转让、搜集公开信息间接方式。为行文简洁清晰，我们在本隐私政策中相关服务和功能中将不再分别一一赘述该类收集方式。
我们基于以下目的、方式和范围，收集和使用您的有关个人信息，如果我们对个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，我们会重新取得您的同意：
1、绑定设备和监护关系验证
为了保障您能够使用本家教机产品及相关服务，监护人需要通过【家长管理App或护眼平板APP】扫描家教机上的二维码绑定家教机设备，我们会收集监护人的【手机号】和儿童用户的【头像、昵称、性别、年级】以及家教机的设备序列号，同时生成儿童专属的账号ID。
请注意，您有权使用个性化头像，如您需要上传您相册中已有的照片作为您的头像，您需要向我们开启您设备的外部存储读写权限，若您需要拍摄新照片作为头像，您需要向我们开启您设备的相机权限。
我们强烈建议监护人指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片，也不要提供儿童真实的姓名、性别信息或其他能够识别儿童身份的信息。
为验证监护人与儿童的监护关系，我们会将上述监护人【手机号】与儿童的【头像、昵称、性别、年级】进行关联，以便保护监护人和儿童的个人信息权益。
【手机号、头像、昵称、性别、年级、设备序列号】属于使用家教机绑定设备和验证监护关系的必要的信息，拒绝提供此类信息，可能无法为儿童生成账号ID，也可能会导致您与儿童无法使用家教机及内设软件。
2、使用家教机产品过程中收集的信息
为确保家教机服务正常、及时解决使用过程中出现的问题及提升用户体验，同时为确保家教机安全运行，保障设备及账号的安全，我们会在包括但不限于以下情形中收集和使用您的信息：
（1）使用家教机系统服务时收集的信息
1）为了解设备使用情况、统计应用使用情况，通过【系统服务】收集【应用名称及时长、蓝牙信息（设备地址、设备类别、设备品牌），路由器信息（mac地址、设备类别、设备品牌）、地理位置，账号ID】。其中，【应用名称及时长】是统计应用使用情况的必要信息，如用户不同意提供该等信息则无实现应用使用情况统计，除此之外的其他信息用户不提供不影响功能使用。
2）为实现订单校验、订单关联和形成用户画像，通过【BBKUserSevice】收集【支付订单号、账号ID、地理位置、操作记录和序列号】。其中，【支付订单号、账号ID】是校验订单和关联订单的必要信息，如用户不同意提供该等信息则无法实现校验订单和关联订单的功能，除此之外的其他信息用户不提供不影响功能使用。
3）为实现数据统计、异常统计分析，通过【BFC采集库、日志系统】收集【账号ID、访问网址信息、操作记录、IP地址、MAC地址和序列号】。其中，【账号ID、访问网址信息、操作记录、MAC地址和序列号】是实现数据统计、异常统计分析的必要信息，如用户不同意提供该信息则无法实现该功能，除此之外的其他信息用户不提供不影响功能使用。
4）为实现系统层基本功能及版本优化，通过【系统功能（设置、桌面、全局搜索、用户手册、服务中心、个人中心、时钟、视频、录音、计算器、天气、日历、课程表、文件管理、壁纸、音乐、相册、相机、问题反馈、无线设备、软件安装包程序、系统升级）】，收集【头像、昵称、用户精准学进度、设备序列号、用户行为记录、常用应用搜索次数、地理位置信息、性别、生日、教材信息、用户联系方式、屏幕使用情况】。其中，【头像、昵称、设备序列号、用户行为记录】是实现系统层基本功能及版本优化的必要信息，如用户不同意提供该信息则无法实现该功能，除此之外的其他信息用户不提供不影响功能使用。
5）为帮助用户实现病毒防护和权限管理，通过【家教机管家内设应用】收集【设备序列号、用户行为记录、各应用权限使用情况、最近7天的应用权限访问记录】，如用户不同意提供该等信息不影响家教机管家功能使用。
6）为保护用户和履行互联网内容治理义务，通过【绿色安全内设应用】收集【设备序列号、用户行为记录、用户相册内容、用户文件管理内容、用户视频内容】，其中，【用户相册内容、用户文件管理内容、用户视频内容】是实现用户保护和履行互联网内容治理义务的必要信息，如用户不同意提供该信息则无法实现该目的，除此之外的其他信息用户不提供不影响功能使用。
7）为帮助用户实现浏览网页功能以及版本优化、网址收藏、网址举报、问题反馈及书签同步，通过【浏览器】收集【头像、昵称、设备序列号、用户行为记录、用户网址收藏夹、用户联系方式、书签】，如用户不同意提供该信息不影响网页浏览功能使用。
8）为帮助用户实现视力保护以及版本优化、监控家教机使用时长，通过【视力保护】收集【设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IDFA、AndroidID）、登录IP地址、操作日志、MAC地址】，如用户不同意提供该信息不影响视力保护功能使用。详情请见《视力保护服务隐私政策》。
9）为帮助用户在使用学习类应用时能够保持专注力，通过【专注力检测应用】收集【设备序列号、用户行为记录、设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IDFA、AndroidID、登录IP地址、操作日志、MAC地址）】用于分配专属标识符，并基于该标识符记录操作信息，即用户的不专注行为等，并以日志文件的形式保存。当用户使用专注力记录功能时，家教机和【专注力检测应用】将通过步步高AI检测技术，检测特定场景下未成年用户出现东张西望、离开座位等疑似不专注行为，并对该类行为进行拍摄或截取使用家教机用户的面部、桌面、家教机产品使用界面图片。详情请见《专注力检测隐私政策》。
10）为帮助用户实现下载应用功能，家教机预置了第三方广东天才星网络科技有限公司提供的应用商店App，应用商店App从小天才调用用户的【头像、昵称、用户ID和年级】，应用商店自行收集的个人信息见应用商店内的隐私政策，我们始终尽合理的商业努力督促第三方提供足够明晰的隐私政策并保证您个人信息的安全，但同时我们强烈建议您在使用应用商店前充分了解隐私政策，。
（2）使用家教机内设自研应用时提供的信息
为帮助儿童高效学习、健康成长，儿童及监护人可在家教机上自行选择是否下载及使用自研应用，各类自研应用个人信息见自研应用内的隐私政策，我们强烈建议您在使用自研应用前查看并充分了解自研应用内的隐私政策。
（3）使用第三方应用时提供的信息
为丰富用户学习、成长，儿童及监护人可在家教机上自行选择是否下载及使用第三方应用，第三方应用处理个人信息的目的、范围、方式、类型等由第三方应用提供方自行决定负责，具体见各第三方应用内的隐私政策。我们出于分析用户行为、版本优化和交互优化的目的收集【用户使用时间段】，如用户不同意提供该等信息不影响其使用第三方应用。
3、不用征得同意收集和使用您的个人信息
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用您的一些必要个人信息∶
（1）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
其他情况下：在本条（1）-（4）款以外的情况下，如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途、目的时，会重新获取监护人的同意后再用于其它用途、目的。除非监护人/儿童删除个人信息或通过系统设置拒绝我们的收集和使用个人信息，我们将会在您使用【家教机】，即监护人持续授权期间，在符合本《隐私政策》的范围内使用；
我们为向确保用户正常使用【家教机】，我们在用户启用相应功能、收集处理儿童个人信息前，会调用【家教机】的设备权限。我们调用权限对应的设备权限名称、对应功能以及使用场景或目的等情况详见【家教机-家教机管家-隐私权限】。您可在该路径下对具体应用获取设备权限进行关闭或开启，在您使用本【家教机】产品的具体功能时，我们也会通过弹窗等方式告知您我们调用设备权限的名称、使用场景以及使用目的，您有权选择同意或者拒绝，如您选择拒绝，可能会导致某一功能无法使用，但不会影响其他功能的使用。
三、我们如何使用Cookies和同类技术
1、Cookie是什么？
Cookie是我们网站、应用程序或服务传输并存储在您的设备上的小文件。我们的网站、在线服务、互动应用程序和广告可能会使用Cookie和其他同类技术，如像素标签和网站信标、user agent。Cookie会在您的设备上存储。
2、我们使用的Cookie
（1）我们可能会使用Cookie或类似的跟踪技术来记住您的登录账号和密码，以便您后续直接登录使用；同时我们使用Cookie或类似的跟踪技术更好地了解您使用产品的频率、该产品内发生的事件、累计使用、性能数据、用户群的整体受众特征信息，以便我们分析趋势、管理网站、跟踪网站上的用户行为。
（2）如大多数网站一样，我们会自动收集某些信息以分析累积趋势并管理我们的网站。此信息包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、您在我们网站上查看的文件、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。
3、如何清除/禁用Cookie
您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除家教机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。4、更多关于Cookie的信息
关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明，请参阅www.allaboutcookies.org。请注意，当您更改您的浏览器设置来关闭Cookie时，Cookie将不会继续收集您的个人信息，但是网站上相应的一些用于提升您的浏览体验的功能也将无法使用。
四、我们如何存储您的个人信息
1、存储地点
我们会按照适用的中国法律法规的要求，将收集的个人信息存储在我们位于中国大陆境内的服务器上。未经您的同意，我们不会将您的信息传输至境外。
2、存储期限
我们收集的个人信息的存储期限是实现本隐私政策所述收集目的所需的最短时间，除非法律要求更长的保留期限。超过上述保留期限，我们将把您的个人信息删除或匿名化，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息的除外。例如∶《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年，《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
在我们因特殊原因停止运营我们的部分或全部产品或服务时，我们会及时向您告知并停止相关产品或服务的个人信息收集和处理活动，同时将我们所持有的与该产品或服务相关的个人信息进行匿名化处理或在十五个工作日内删除，除非法律法规另有规定，或因技术问题等确无法在十五个工作日内进行删除，我们将向您发送书面通知进行解释。
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1、委托处理
为了向您提供更完善、优质的产品和/或服务，某些功能可能由我们的外部服务合作方提供（如我们的第三方服务供应商、承包商、代理等），我们会委托服务合作方代表我们处理您的某些个人信息，例如第三方供应商代表我们发出电子邮件或推送通知、代表我们发送调研邀请、代表我们向您邮寄您已购买或确认接收的商品、对去标识化的信息进行数据统计分析。
对接受我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定或数据处理协议，明确委托事项和委托处理目的、期限、处理方式、处理个人信息的种类、保护措施以及双方的权利义务等，要求他们仅按照我们的要求、本隐私政策以及相关的保密和安全措施来处理个人信息，我们将在提供您的个人信息前进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您的个人信息安全，我们将监督该等第三方服务提供商的个人信息处理活动，如该等第三方要改变个人信息的处理目的，该等第三方应再次征求您的同意，我们也会对此进行监督。如果您拒绝我们的服务合作方在提供服务时收集或使用为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用部分本产品和/或服务中由该合作方提供的服务。
2、共享
我们不会主动与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取您明确同意的情况下共享：如您是未成年人，我们将在获取您监护人的明确同意或授权后，与其他方共享您的信息；如您是监护人，我们将在获取您的明确同意或授权，与其他方共享您的信息；
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求， 对外共享您的个人信息；
（3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与广东小天才科技有限公司的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私协议的约束。如某关联公司要变更个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
（4）与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，且仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，具体合作的服务内容已在上述进行描述，在此不再赘述，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，且合作方可能有其独立的个人信息保护政策和用户协议，我们建议您阅读并遵守第三方的个人信息保护政策及用户协议。
3、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取您明确同意的情况下转让，如您是未成年人，在获取您监护人的明确同意和授权的情况下转让；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如果不涉及个人信息转让，我们会对您进行充分告知，并将我们控制的所有个人信息在十五个工作日内仅进行删除或做匿名化处理；
我们会通过协议或其他适当措施，要求上述第三方采取相当的保密和安全措施来处理个人信息。
4、公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非：
（1）获得您明确同意后，如您是未成年人，在获取您的监护人同意或授权后进行披露；
（2）基于法律的披露：在法律强制要求遵守传票或其他法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，若我们真诚地相信披露对保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的，我们可能会披露您的个人信息。
5、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但因实际特殊情况无法得到本人同意的；
（5）您自行主动向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别或关联到个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类个人信息的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。我们可能会将所收集到的个人信息在进行匿名化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人信息的洞察报告等。
六、我们如何保护您的个人信息
我们采取了合理可行的技术安全和组织措施，以保护所收集的与服务有关的信息。
但是请您清楚，即使我们采取了合理的措施保护您的信息安全，仍然没有任何网站、Internet传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，包括：
1、我们使用 SSL 等主流安全技术手段对许多服务进行加密。我们会定期审查信息收集、存储和处理方面的做法（包括物理性安全措施），以避免各种系统遭到未经授权的访问或篡改。
2、我们对个人信息的访问进行严格的权限管控，只允许那些为了帮我们处理个人信息而需要知晓这些信息的我们的员工、授权代为处理的服务公司的人员访问个人信息，而且我们会要求他们严格履行合同的保密义务，如果其未能履行这些义务，就可能会被追究法律责任或被终止其与我们的关系。对于该等人员的个人信息的访问日志将被记录，并定期审计。
3、对我们来说，您的信息的安全非常重要。因此，我们将不断努力保障您的个人信息安全，并实施存储和传输全程安全加密等保障手段，以免您的信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。同时，某些加密数据的具体内容，除了您自己，其他人都无权访问。
4、我们在传输和存储您的敏感个人信息时，会采用加密传输、脱敏处理等安全措施；存储个人生物识别信息时，将采用技术措施处理后再进行存储，例如仅存储个人生物识别信息的摘要。
5、我们会严格筛选业务合作伙伴和服务提供商，将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中。
6、我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
7、我们采用国际及业内认可的标准来保护您的个人信息，并积极通过相关安全与隐私保护认证。
8、我们将采取信息安全保护提示，请您保管好您登录的账号、密码、手机验证码，对于未成年人，请监护人注意保管未成年的账号ID，我们将尽全力保障您的账号安全，我方将通过向其他服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造，如果我们的物理、技术或管理设施遭到恶意破坏或意外损坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。但互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通信、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们强烈建议您使用此类工具时请使用复杂密码、定期修改密码、拒绝向他人透露个人账号密码等，并注意保护信息安全。
在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规的要求，及时向您告知如下内容：
(1) 安全事件的基本情况和可能的影响；
(2) 我们已采取或将要采取的处置措施；
(3) 您可自主防范和降低风险的建议；
(4) 对您的补救措施等。
我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效、快捷的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
七、您对您的个人信息的权利
我们尊重监护人与儿童的信息的权利。以下列出您与您监护的儿童依法享有的权利，以及我们将如何保护您的这些权利。
1、知情权和决定权
a.我们通过公布本隐私政策告知您我们如何处理您的个人信息。我们致力于提供对您信息的使用的透明度；我们将在您首次注册或每次重新登录本产品账号时，向您提示本隐私政策并由您自主做出选择同意或拒绝的决定。另外，您可以在随时按照本隐私政策中关于“本隐私政策的适用范围、变更和修订”相关指引随时查阅本隐私政策的全部内容。
b.如果本产品终止服务或运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并且会至少提前三十个自然日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在正式终止服务或运营后的十五个工作日内对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、访问权
您和您监护的儿童用户可以在我们的【设置-个人中心-编辑个人资料】直接查询或访问您和您监护的儿童用户的个人信息，包括您可以通过产品页面随时登录您和您监护的儿童用户的本产品账号，以访问您和您监护的儿童用户账号有关的个人信息。如果您无法自行查询或访问您和您监护的儿童用户的个人信息，或在行使数据访问权过程中遇到任何问题，您可以按照本隐私政策关于“如何联系我们”板块中的相关指引联系我们提供您的个人信息。
3、更正权和补充权
当您发现我们处理的关于您和您监护的儿童用户的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或补充。对于您的部分个人信息，您可以在产品或服务的相关功能页面【设置-个人中心-编辑个人资料】直接进行更正、修改。对于暂未向您提供自行修改渠道的个人信息，您可以按照本隐私政策关于“如何联系我们”板块中的相关指引联系我们进行更正或补充您的个人信息。
4、删除权
您可以按照本隐私政策关于“如何联系我们”板块中的相关指引联系我们要求删除您所提交的特定信息，如头像、昵称、地区、性别、学校、生日、年级。
在以下情形中，您可以直接向我们提出删除个人信息的请求，我们会在完成身份验证后及时采取措施予以删除，包括：
a.我们处理个人信息的行为违反法律法规或者与您的约定收集、存储、使用、转移、披露个人信息的；
b. 我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的；
c.您撤回同意的；
d.您通过注销等方式终止使用我们的产品或服务的；
e.我们不再为您提供产品或服务的。
若我们决定响应您的删除请求，我们将同时通知从我们获得您和您监护的未成年人或儿童的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
请您注意，若您要求我们删除特定的用户个人信息，可能导致该用户无法继续使用我们的产品及服务，或产品和服务的某些业务功能无法实现。
5、注销权
我们为您提供账号注销权的行权渠道，同时为了防止家教机未成年人或儿童用户的误操作，监护人可以通过【家长管理】APP登录管理员账号、解除绑定家教机设备的方式注销未成年人或儿童账号。在您选择注销账号后，我们将在您注销的十五个工作日内删除或匿名化您的全部相关个人信息，法律法规另有规定的除外，在这十五个工作日内，监护人可以通过【家长管理】APP登录管理员账号、重新绑定家教机设备的方式恢复账号。在您注销后，我们将无法继续向您或您监护的未成年人或儿童提供该账号或其他需要基于该账号登录的产品或服务。您也可以按照产品和服务的具体设置、指引进行操作或本隐私政策【如何联系我们】板块，联系我们进行处理。
6、改变您授权同意的范围
基于我们的产品和业务特点，每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过删除信息、关闭设备权限设置、更改相关产品或功能设置页面、注销账号等方式改变您授权我们继续收集的您或您监护的未成年或儿童的个人信息的范围或撤回您的授权。
若您收回您的授权同意，我们将无法继续为您或您监护的未成年人或儿童提供撤回同意或授权所对应的服务。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7、申诉权
您有权按照本隐私政策关于“如何联系我们”板块中的相关指引进行申诉。我们将在收到您投诉之日起十五自然日内作出答复。在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下响应您的申诉。
请注意，出于安全考虑，在处理您的请求前，我们可能验证您的身份，验证的方式包括但不限于手机验证码等。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行规定和制度）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
此外，如果您的请求有以下情形之一时，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：
a.与国家安全、国防安全有关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
d.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
e.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
f.涉及商业秘密的；
g.与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；
h.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
i.其他法律法规规定的情形。
8、逝者的个人信息保护
用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策所述的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类及目的。您可以通过本政策所提供的联系方式进一步获取更多关于去世用户的个人信息保护流程、条件等事项。
八、我们如何处理儿童的个人信息
经父母或监护人的同意或授权，本产品可能会收集未成年人包括来自不满十四周岁的未成年人（儿童）的信息，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者法律另有规定、行政机关有明确要求的情况下保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
我们严格按照《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等国内个人信息保护的相关规定，落实保护责任，并制定与本产品相关的《步步高儿童隐私政策》作为本隐私政策的补充，并在面向儿童时优先本隐私政策适用。
九、本隐私政策的访问与更新
1、访问本隐私政策
我们将在您首次注册我们账号时，向您提示本隐私政策并由您自主做出是否同意的决定，另外，在登录后，您可在【设置】-【关于设备】-【法律信息】-【步步高隐私政策】随时查看本隐私政策的全部内容。
2、本隐私政策的更新
我们保留不时更新或修改本隐私政策的权利，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策享有的权利，我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的变更。
对于本隐私政策的重大变更，我们会在变更生效前通过您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式提示您查看变更后的隐私政策，以便您及时了解本隐私政策的最新版本（如您拒绝该类提示的方式，亦可以通过【设置】-【关于设备】-【法律信息】-【步步高隐私政策】随时查看最新版的隐私政策），并重新获取您的同意或授权。本《隐私政策》所指重大变更包括但不限于：
(1）我们的产品或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、 破产并购等引起的所有者变更等；
(3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
(7）其他可能对个人信息权益产生重大影响的变化。
如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本隐私政策的内容，但是如果更新的内容需要获取超出本隐私政策收集范围和使用目的的个人信息，仍会再次以显著方式征求您的同意。您已知悉，如您不同意以上隐私政策，我们将无法收集和使用提供服务所必需的信息，从而无法为您正常提供某些产品的基本服务，但这不代表您无法使用其他全部的功能。
十、如何联系我们
为了保护您的个人信息安全，我们配备了专门的个人信息安全部门和个人信息保护专员。如您对我们如何使用您的个人信息有任何的问题或者疑虑，或您希望：
a.获取您和/或您监护的儿童用户的个人信息副本；
b.查阅、复制我们持有的关于您和/或您监护的儿童用户的特定的个人信息；
c.要求我们更新或更正您和/或您监护的儿童用户的不准确的个人信息；
d.拒绝或限制我们使用您和/或您监护的儿童用户的个人信息；
e.要求我们删除您和/或您监护的儿童用户的个人信息；
f.要求我们对您和/或您监护的儿童用户个人信息处理规则进行解释说明；
g.对个人信息系统自动决策结果进行投诉。
请通过如下信息随时联系我们：
广东小天才科技有限公司
个人信息保护专员：【数据安全及隐私保护团队】
地址：【广东省东莞市长安镇东门中路广东小天才科技有限公司】
联系方式：【0769-85540888】
联系邮箱：【service@eebbk.com】
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您身份后的十五个自然日内予以回复。